# kintoneとZendeskのPlug-inは、動作しない。

**URL:** <https://community.cybozu.dev/t/topic/2710>\
**Category:** kintone 開発相談\
**Created:** [2016 年 10 月 30 日午後 11:17 UTC](https://community.cybozu.dev/t/topic/2710 "2016-10-30T23:17:50Z")\
**Posts on this page:** 3\
**Page:** 1

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**Author:** ![Legacy\_Account582](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/d78d45/32.png) [@Legacy\_Account582](https://community.cybozu.dev/u/Legacy_Account582)\
**Post date:** [2016 年 10 月 30 日午後 11:17 UTC](https://community.cybozu.dev/t/topic/2710/1 "2016-10-30T23:17:50Z")

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kintoneとZendeskのplug-inの動作検証を行なっています。

双方の設定は、下記のページの手順を行いましたが、

[https://cybozudev.zendesk.com/hc/ja/articles/205831710-Zendesk-for-kintone](https://cybozudev.zendesk.com/hc/ja/articles/205831710-Zendesk-for-kintone)

kintoneアプリフォーム画面に下記のエラーメッセージが表示されています。

You need to allow kintone to access your Zendesk account to get related Zendesk tickets.

その解決方法が分かれば、教えていただければと思います。

よろしくお願いします。

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**Author:** ![Legacy\_Account1557](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/49beb7/32.png) [@Legacy\_Account1557](https://community.cybozu.dev/u/Legacy_Account1557)\
**Post date:** [2016 年 10 月 31 日午前 6:37 UTC](https://community.cybozu.dev/t/topic/2710/2 "2016-10-31T06:37:07Z")

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Ken Aoyamaさん

そちらのzendeskプラグインのエラーは認証がされていない場合に発生するようです。

エラーメッセージはリンクとなっているので、クリックしてzendeskへ遷移してください。

その後表示されたzendeskのログイン画面からログイン処理することで認証が完了します。

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**Author:** ![Legacy\_Account582](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/d78d45/32.png) [@Legacy\_Account582](https://community.cybozu.dev/u/Legacy_Account582)\
**Post date:** [2016 年 10 月 31 日午前 6:53 UTC](https://community.cybozu.dev/t/topic/2710/3 "2016-10-31T06:53:40Z")

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かき氷さん、

ありがとうございます！

問題が解決されました^ ^