お世話になっております。
開発者ライセンスの申込みを行うと、以下のエラーメッセージが表示されます。
エラー番号：SD-002 問題が発生しました。お手数ですが、しばらくたってから再度お申し込みください。 この現象が多発する場合は、エラー番号と合わせてコミュニティの開発者ライセンストピックよりお問合せください。
数日空けて再度行いましたが、同様のメッセージが表示され申し込みができない状態です。
お手数おかけしますがご確認をよろしくお願いいたします。
sayuri 様
お世話になっております。cybozu developer network 事務局です。
開発者ライセンスのお申し込みページでエラーが出ているとのことでお手数をおかけしております。
対応方法をお伝えいたしますので順番にご確認ください。
① お申し込みページのキャッシュをクリアして再読み込みをする
以下の手順でページの再読み込みを行ったあと、再度お申し込みください。
Google Chrome
- [F12] キーを押して、開発者ツールを開く
- ブラウザ上部にある更新ボタンを右クリックし、「キャッシュの消去とハード再読み」をクリックする
Microsoft Edge
- [F12] キーを押して、開発者ツールを開く
- ブラウザ上部にある更新ボタンを右クリックして、「キャッシュをクリアしてハードリフレッシュ」をクリックする
② 状況調査のためのスクリーンショットを撮る
①の操作を行っても申し込みができない場合は状況を調査するため、お手数ですがスクリーンショットのご提供をお願いいたします。
以下にスクリーンショットを撮る手順を説明します。
スクリーンショット内に API トークンなどの認証情報や kintone のドメイン名を含む機密情報および個人情報が入らないようご注意ください。
Google Chrome
- [F12] キーを押して、開発者ツールを開く
- 開発者ツール内のコンソールを開く
- エラーメッセージ部分のスクリーンショットを撮る
Microsoft Edge
- [F12] キーを押して、開発者ツールを開く
- 開発者ツール内のコンソールを開く
- エラーメッセージ部分のスクリーンショットを撮る