API エラー SLASH_EX01 のお問合せです

[Legacy_Account470 (extic admin（Legacy Account）)]

PUT /v1/users/services.json
を利用する環境にて下記のエラーレスポンスがログに出力されております。
{
    "code": "SLASH_EX01",
    "id": "P4b4LsiK1Hyvrg2L9DDh",
    "message": "kintoneのユーザー数が上限を超えています。" 
}

API 仕様について３点の質問をさせていただきます。
１．上記のエラーレスポンスの発生原因が何でしょうか。
２．上記のエラーレスポンスの HTTP ステータスコードが何でしょうか。
３．上記のエラーレスポンスに含まれる code から発生原因を特定できますでしょうか。

[Legacy_Account63 (村濱一樹（Legacy Account）)]

純粋に、書いてあるとおりユーザー数が契約の上限こえてしまってるだけにみえますがどうでしょうか。
ユーザー数がこえてるようにみえない、ということであればkintoneの問い合わせからcybozu社に連絡して確認したほうが確実かと思います。

 

例えば下記のようにすでに画面にもエラーが表示されていれば確実にそのような状況だと思います。
https://jp.cybozu.help/general/ja/admin/list_useradmin/list_user/license_warning.html

[Legacy_Account470 (extic admin（Legacy Account）)]

コメントありがとうございます。

kintoneの問い合わせを行います。