ワークフローの承認

いつもお世話になります。

Garoon SOAP APIを使用し、ガルーン(パッケージ)と基幹システムを連携させるため
JAVAにて開発をしております。

①承認済みの申請を取得(WorkflowGetRequests)
②基幹システムとの連携
③実行した申請を処理 “回覧:確認する”(WorkflowHandleApplications)

下記のような例を処理をしますと、>③のレスポンスでエラーが発生し
対処方法がわからないためご教示ください。

[レスポンス]
<parameters>
<handle application_id=“160953” comment=“テスト”>
<operation>
<confirm></confirm>
</operation>
</handle>
</parameters>

[JAVAエラー]
org.apache.axis2.AxisFault: com.ctc.wstx.exc.WstxEOFException: Unexpected EOF in prolog
at [row,col {unknown-source}]: [1,0]
at org.apache.axis2.AxisFault.makeFault(AxisFault.java:430)
at org.apache.axis2.transport.TransportUtils.createSOAPMessage(TransportUtils.java:90)
at org.apache.axis2.description.OutInAxisOperationClient.handleResponse(OutInAxisOperation.java:353)
at org.apache.axis2.description.OutInAxisOperationClient.send(OutInAxisOperation.java:416)
at org.apache.axis2.description.OutInAxisOperationClient.executeImpl(OutInAxisOperation.java:228)
at org.apache.axis2.client.OperationClient.execute(OperationClient.java:163)
at org.apache.axis2.client.ServiceClient.sendReceive(ServiceClient.java:548)
at org.apache.axis2.client.ServiceClient.sendReceive(ServiceClient.java:528)

[ガルーンログ]
エラー:SMARTY00100
https://jp.cybozu.help/ja/g40/admin/appdx/error/other.html#error_other_03

ガルーンのログ内容からしますと、"テンプレートファイル"への対応が必要との事ですが
この"テンプレートファイル"が何なのかは理解できておりません。

以上、よろしくお願い致します。