開発者ライセンスの申し込みができません

お世話になります。

類似投稿も確認してみましたが、事象異なりますので確認させてください。

以前30日間のお試しを申し込んでおり、

そのアドレスでスタンダードコースの申し込みをしています。

developer networkの申し込みまでいき、

開発者ライセンスの申し込みをしようとしたところ、

以下のエラーが出ました。

このメールアドレスで過去に開発者ライセンスまたは30日間の試用環境の申し込みをされています。
お手数ですが、developer networkのプロフィール設定画面より、メールアドレスを変更の上、再度お申し込みください。
※パスワード忘れの場合は、メールアドレス変更による再申し込みは必要ありません。サイボウズドットコム ストアよりパスワード変更をお願いします。

類似の投稿をもとに30日間のトライアル時のユーザが残っているのかと思い、

退会しようとしましたが、今度は以下のメッセージとなります。

ご利用中のサービスがあるため、退会できません。
ご利用中のサービスをすべて解約してから、 退会してください。

スタンダードコースを申し込んでいるのですが、

それが該当しているのかと推測しています。

 

そもそも30日間のユーザが残っている?有効?という状態も把握できておらず、

思案に暮れている状態です

 

まず今、どのような状況のため、どのエラーとなっているのか、

またその回避方法はどうすればよいのか、

不慣れなための質問で恐縮ですが、

後学のためにご教示いただければと思います

 

よろしくお願いいたします

 

KIC 様

いつもお世話になっております。cybozu developer network運営事務局です。

現在、有償環境をご利用中のメールアドレスでの開発者ライセンスのお申込みはできなくなっております。

つきましては、開発者ライセンスを申込みいただく場合、

developer networkのプロフィール設定画面よりメールアドレスを変更していただくことになります。

お手数をお掛けしますが、メールアドレスを変更後、再度お申込みいただけますでしょうか。

よろしくお願い致します。

お世話になります。

また早速のご返信ありがとうございます。

 

結果的には本案件に全く関係のないメンバのアドレスを使用し、

そちらで申し込みはできました。

申し込み自体は完了したのですが、

そのメンバにメールが届き続けるのは不便でありますので、

メールアドレスをもとに戻すことは可能でしょうか

 

そもそもなぜ有償環境への申し込みユーザでの申請ができないのでしょうか

開発者ライセンスの認識が誤っておりますでしょうか

※今後Java Scriptでの開発もありうると思い、申込人でもある私のほうで申請をしたというのが実情です

本件、私も同じでした。
運用環境は会社のメールアドレス、開発者ライセンス環境(開発環境)はプライベートのメールアドレスで利用していますが、
不便極まりないです。
ちなみに、
https://developer.cybozu.io/hc/ja/articles/213504206#list1
にある図にも、その旨の注意はありません。

返信いただけておりませんでしたが、メールアドレスを元に戻すことは可能でした

ですので、別でなければいけない目的などは不明ですが、

別メンバのメールに送られ続けるのは不便ですのでそのように対応しています

不都合などありましたらご教示願います

 

また後学のために、

そのような切り分けをしている理由も引き続きご連絡いただければと思います

 

>大田さん

私の状況ですが、アドレスを戻すことは可能でしたので、

不便とのことですのでお知らせいたします

KIC様、大田 浩様

いつもお世話になっております。cybozu developer network運営事務局です。

開発者ライセンスは、内部の仕組み上、契約サービス及びお試し環境と同じメールアドレスでお申込みいただけなくなっております。
ご不便をおかけし大変申し訳ございません。ご意見は今後の運営の参考にさせていただきます。

 

「メールアドレスを変更して開発者ライセンスを申し込んだ後、メールアドレスを変更可能か」については、下記の通りとなります。

developer networkアカウントのメールアドレス:
メールアドレスは自由に変更していただけます。(変更前のメールアドレスに再度変更可能です。)

サイボウズドットコム ストア アカウント(開発者環境)のメールアドレス:
契約サービス及びお試し環境と同じメールアドレスへ変更することはできません。
サイボウズドットコム ストア:https://store.cybozu.com

kintone環境(開発者環境)のメールアドレス:
メールアドレスは自由に変更していただけます。
https://jp.cybozu.help/ja/general/admin/edit_user
また管理者ユーザーとして、ユーザー数にカウントされない管理者アカウント(Administrator)をご利用いただくことができます。
https://jp.cybozu.help/ja/general/admin/whatisadmin.html