いつもお世話になっています。
過去に見たトピックスを検索したかったのですが、上手くヒットしません。
例えば、「プリントクリエイター」で検索した場合、
https://cybozudev.zendesk.com/hc/communities/public/questions/201300944
はヒットするけど、
https://cybozudev.zendesk.com/hc/communities/public/questions/201225800
はヒットしません。
zendeskの不具合、仕様かもリれませんが、折角の検索機能が意味がないものになってしまいます。
調査対応の程、よろしくお願いします。
のら様
いつもお世話になっております。
サイボウズ株式会社の西尾と申します。
ご連絡いただき誠にありがとうございます。
ただ今、zendeskの仕様について問い合わせを行っております。
原因が分かり次第ご連絡させていただきます。
よろしくお願いいたします。
のら様
いつもお世話になっております。
サイボウズ株式会社の西尾です。
Zendeskの仕様について確認したところ、
「コミュニティの回答についてはインデックス化されていない為、
検索にヒットしないようになっている」とのことでした。
また、上記の問題については認識しており、今後コミュニティの回答も
検索できるよう機能追加をおこなうとの返答を得ております。
ご不便をお掛けしますが、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。