kintoneとZendeskのPlug-inは、動作しない。

kintone 開発相談
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kintoneとZendeskのplug-inの動作検証を行なっています。

双方の設定は、下記のページの手順を行いましたが、

https://cybozudev.zendesk.com/hc/ja/articles/205831710-Zendesk-for-kintone

kintoneアプリフォーム画面に下記のエラーメッセージが表示されています。

You need to allow kintone to access your Zendesk account to get related Zendesk tickets.

その解決方法が分かれば、教えていただければと思います。

よろしくお願いします。

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Ken Aoyamaさん

そちらのzendeskプラグインのエラーは認証がされていない場合に発生するようです。

エラーメッセージはリンクとなっているので、クリックしてzendeskへ遷移してください。

その後表示されたzendeskのログイン画面からログイン処理することで認証が完了します。

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かき氷さん、

ありがとうございます！

問題が解決されました^ ^