自アプリ内の類似内容にリンクを飛ばすように設定したいです。
例えば、問い合わせ管理アプリで同じ内容の問い合わせが来た場合、類似ケースとして管理番号などで類似ケースのページに飛ぶようにしたいです。
過去の問い合わせで同じようなものがありましたが、ルックアップだと自アプリ内には飛ばないし、関連レコードはピンポイントで絞れないと思っています。
自アプリ内の類似内容にリンクを飛ばすように設定したいです。
例えば、問い合わせ管理アプリで同じ内容の問い合わせが来た場合、類似ケースとして管理番号などで類似ケースのページに飛ぶようにしたいです。
過去の問い合わせで同じようなものがありましたが、ルックアップだと自アプリ内には飛ばないし、関連レコードはピンポイントで絞れないと思っています。