こちらでご質問する内容かどうかわかりませんが、ヘルプページで解決策を見つけることができませんでしたので、投稿させていただきます。
アプリでレコードの追加や編集が行われた際に、通知が行われるように設定しています。
アカウントごとに、その通知をメールで受け取る設定をしている人と、受け取らないように設定している人がいるのですが、
メールを受け取らないように設定している人にも、たまにメールが飛んできます。
- メール通知は受け取らないように、確実に設定しています。
私自身もそのように設定していますが、メールが届く場合があります。 - すべての通知がメールで届くわけではなく、たまに届きます。
kintoneの通知欄に表示される通知のうち、一部だけがメールで届くという状況です。 - メールを受け取らない設定をしている複数人のアカウントに、同様の現象が起きています。
- kintoneのシステム設定で「個人設定による変更を許可する」にチェックが入っています。
- プロセス管理の設定をしているアプリは通知が届く、というQ&Aを見ましたが、当該のアプリはプロセス管理を有効にしていません。
また、たとえプロセス管理していたとして、通知が来るのは構わないですが、メールが飛んでくるのは不可解です。 - Teams等のように「しばらくkintoneや各アプリへアクセスしない」場合にメールで通知されるのかとも思いましたが、私の調べた範囲でkintoneにそのような仕様は見当たりませんでした。
また、そのような仕様があったとしても、私は管理者としてほぼ毎日のようにkintoneにアクセスしていますので、条件にあてはまりません。
上記のような状況ですが、なにか原因が考えられますでしょうか。
確認すべき設定など、アドバイスいただけましたら大変有難く存じます。